Размер шрифта:
Цветовая схема:

Обращения граждан

В Межрегиональном управлении № 99 ФМБА России (далее – Управление) рассматриваются индивидуальные и коллективные обращения, предложения, заявления и жалобы граждан и организаций, а также ходатайства в их поддержку по вопросам сферы деятельности Управления, порядка исполнения им государственных функций и оказания государственных услуг, поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан.

При письменном обращении гражданин указывает либо наименование Межрегионального управления № 99 ФМБА России, либо фамилию, имя, отчество Руководителя управления, либо должность руководителя Управления, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу Управления:

Российская Федерация, 681000, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, 8.

Обращение, поступившее в Межрегиональное управление № 99 ФМБА России или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Прием обращений граждан в форме электронных сообщений производится по электронному адресу: mru99@mail.ru . Электронное обращение может быть направлено через портал государственных услуг https://do.gosuslugi.ru/ или посредством сервиса данного сайта http://mru99.fmbaros.ru/Public/Ru/Page/FmbaCompanyPage/1060#a3 При получении электронного обращения заявителю на его электронный адрес направляется уведомление о подтверждении получения обращения.

Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения может являться:

а) в случае, если в Интернет-обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

б) при получении Интернет-обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Управления, а также членов их семей, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

в) в случае, если текст Интернет-обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Факсимильное письменное обращение направляется по номеру: (4217) 57-30-51

Гражданин при устном обращении сообщает фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), место жительства, суть предложения, заявления или жалобы.


Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с даты поступления. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен руководителем Управления, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и с указанием причин продления.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Управления, а также членов их семей, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу Управления в соответствии с компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления или его заместители вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу Управления. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если поставленные в обращениях граждан вопросы не входят в компетенцию Межрегионального управления № 99 ФМБА России, такие обращения направляются в 7-дневный срок по принадлежности с информированием об этом заявителей.

Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений граждан осуществляется:

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 14.00 до 16.00;

пятница                                              - с 10.00 до 11.00.

Личный прием граждан ведется руководителем Управления и его заместителями.

Межрегиональное управление № 99 ФМБА России г. Комсомольск-на-Амуре

Руководитель
Межрегионального
управления № 99
ФМБА России

Середняков Андрей Геннадьевич

2-я Среда месяца
15.00 – 17.00

(4217) 57-30-51

      Территориальный отдел в г. Большой Камень Приморского края

Исполняющий обязанности начальника территориального отдела

Измайлов Александр Анатольевич

2-я Среда месяца
15.00 – 17.00

(42335) 4-09-36

       Территориальный отдел в г. Билибино Чукотского автономного округа

Заместитель руководителя, начальник территориального отдела

Нимгиров Арслан
Егорович

2-й Четверг месяца
16.00 – 18.00

(42738)2-33-05